Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Politika prava na odustajanje u EU-u primjenjuje se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od tvrtke Arreda con Stile Orgiano putem stranice arredaconstileorgiano.com. Ova Politika ne ograničava nijedno obvezno pravo potrošača koje proizlazi iz mjerodavnog prava.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite robu.

14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe na neradni dan, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

Ovo pravo primjenjuje se na potrošače koji ispunjavaju uvjete u državama članicama EU-a, uključujući Italiju, Njemačku, Austriju, Nizozemsku, Belgiju, Španjolsku, Irsku i Hrvatsku. Ne primjenjuje se automatski na korisnike u Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj, iako se prema lokalnom pravu mogu primjenjivati zasebna obvezna prava.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti putem jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari pravo na odustajanje u EU-u", koja je dostupna na našoj web-stranici, u području korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili putem portala za povrat, gdje je dostupna.

Možete nas kontaktirati i E-poštom na adresi info@arredaconstileorgiano.com ili upotrijebiti obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon primitka elektroničkog zahtjeva za odustajanje potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je E-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Za: Arreda con Stile Orgiano, Via Libertà 7, 36045 Orgiano (VI), Italy, E-pošta: info@arredaconstileorgiano.com, Telefon: +39 334 942 1110

Ovime vas obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o kupoprodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Ime primatelja:
E-pošta korisnika:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, ako je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrati novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebljeno za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drugačije.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne ili nesukladne robe ili ako mjerodavno pravo nalaže drugačije.

Za namještaj, prevelike artikle ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje povrata novca zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja osim onog koje je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.

Namještaj bi, gdje je moguće, trebalo vratiti nerastavljen, sa svim dijelovima, priborom, okovima, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama korisnika, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otpečaćivanja, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim artiklima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna ili nesukladna roba

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne ili nesukladne robe. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, obratite nam se na adresu info@arredaconstileorgiano.com.

9. Kontaktirajte nas

Naziv trgovine: Arreda con Stile Orgiano
Telefon: +39 334 942 1110
E-pošta: info@arredaconstileorgiano.com
Adresa: Via Libertà 7, 36045 Orgiano (VI), Italy
Radno vrijeme: Od ponedjeljka do petka: 9:00 - 18:00 (CET)